KABARIKA.ID–PT Semen Tonasa terus memperkuat hubungan dengan pelanggan melalui kegiatan visitasi toko di wilayah Maluku Utara dan Sulawesi Utara. Kegiatan yang berlangsung pada 22 hingga 25 September 2026 ini menjadi bagian dari upaya perusahaan untuk membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan, sekaligus memahami kebutuhan, kondisi pasar, serta potensi pengembangan bisnis di setiap wilayah.
Kegiatan tersebut diikuti langsung oleh Direktur Utama PT Semen Tonasa Anis, Direktur Operasi Mochamad Alfin Zaini, GM Komunikasi, Hukum dan Sarana Umum Muhammad Mursham, GM Sales Muh. Afandy Marasabessy beserta tim Sales, serta SM Humas dan Sekretariat Hardiman. Turut hadir SVP Sales PT Semen Indonesia (Persero) Tbk beserta GM Channel SIG sebagai bagian dari upaya memperkuat sinergi dan kolaborasi dalam pengelolaan pasar dan pelanggan.
Dalam rangkaian visitasi tersebut, rombongan menyambangi sejumlah pelanggan dan pemilik toko. Kunjungan ini menjadi kesempatan bagi jajaran manajemen untuk berinteraksi secara langsung dengan pelanggan, mendengarkan kebutuhan dan masukan, sekaligus melihat kondisi pasar secara lebih dekat.
Visitasi toko tidak hanya berfokus pada aspek penjualan, tetapi juga diarahkan untuk memahami kebutuhan dan kondisi bisnis pelanggan, mengidentifikasi potensi penjualan dan pengembangan pasar, memantau dinamika kompetitor, serta memperkuat keterikatan dan loyalitas pelanggan.
Direktur Utama PT Semen Tonasa Anis menyampaikan bahwa kehadiran manajemen secara langsung di tengah pelanggan merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk membangun komunikasi yang lebih dekat, memahami kebutuhan pasar secara nyata, sekaligus memberikan penjelasan terkait kondisi ketersediaan produk di sejumlah wilayah.
“Visitasi ini menjadi momentum bagi kami untuk mendengar langsung kebutuhan dan masukan dari pelanggan. Kami juga hadir untuk menjelaskan secara terbuka terkait kondisi kelangkaan Semen Tonasa yang terjadi di beberapa daerah, sekaligus memastikan bahwa perusahaan terus berupaya menormalkan pasokan agar kebutuhan pelanggan dapat terpenuhi dengan baik. Dengan komunikasi yang lebih dekat, kami dapat memahami kondisi pasar sekaligus terus meningkatkan pelayanan dan memberikan nilai tambah bagi pelanggan,” ujarnya.
Sementara itu, salah satu pemilik toko yang dikunjungi, Reynaldi, pemilik Toko Markolink, mengapresiasi kunjungan langsung jajaran manajemen PT Semen Tonasa dan SIG. Menurutnya, kegiatan tersebut menunjukkan perhatian perusahaan kepada pelanggan sekaligus membuka ruang komunikasi yang lebih baik.
“Kami sangat mengapresiasi kunjungan langsung dari manajemen PT Semen Tonasa dan SIG. Kegiatan ini menunjukkan perhatian perusahaan kepada pelanggan serta menjadi ruang komunikasi yang baik untuk mendukung kerja sama dan pertumbuhan bisnis bersama,” kata Reynaldi.
Melalui kegiatan visitasi toko di Maluku Utara dan Sulawesi Utara, PT Semen Tonasa terus memperkuat kedekatan dengan pelanggan, menjaga kesinambungan kerja sama, serta mengembangkan potensi pasar melalui komunikasi dan pelayanan yang semakin baik. Kegiatan ini sekaligus menjadi bagian dari komitmen perusahaan untuk terus hadir lebih dekat dengan pelanggan dan membangun pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan di seluruh wilayah pemasaran.