KABARIKA.ID, MAKASSAR-– PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI memperkuat komitmen untuk terus menghadirkan layanan terbaik bagi nasabah dalam momentum Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026. Mengusung tema 80 Tahun Melayani Sepenuh Hati, BNI menghadirkan jajaran manajemen, mulai dari Direksi, Komisaris, hingga Senior Executive Vice President (SEVP) untuk menyapa dan berinteraksi langsung dengan nasabah di sejumlah wilayah.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Di Wilayah 07 Makassar, peringatan Harpelnas 2026 dilakukan dengan penyambutan dan pemberian apresiasi kepada nasabah yang berkunjung ke outlet BNI, serta melakukan kunjungan secara langsung kepada nasabah setia sebagai wujud komitmen dalam mempererat hubungan dan menjaga kepercayaan nasabah. Momentum dimanfaatkan sebagai pengingat bagi seluruh insan BNI bahwa kualitas layanan merupakan bagian penting dari amanah perusahaan dalam menjaga kepercayaan nasabah.
RCEO BNI Kantor Wilayah 07, Muhammad Arafat mengatakan semangat melayani harus dibangun di atas integritas yang diterapkan secara konsisten dalam setiap aspek pekerjaan. Menurutnya, integritas bukan hanya menjadi nilai perusahaan, tetapi harus tercermin dalam setiap keputusan dan tindakan insan BNI dalam menjalankan amanah kepada nasabah dan negara.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum untuk semakin menyadari bahwa kepercayaan nasabah adalah amanah. Amanah tersebut harus kita jaga melalui integritas, ketulusan, dan pelayanan terbaik dalam setiap interaksi untuk hadir memberikan solusi dan pengalaman terbaik bagi nasabah, karena kepercayaan yang diberikan adalah tanggung jawab yang harus kita pertahankan.”ujar Arafat dalam keterangan tertulis.
Amanah tersebut sejalan dengan perjalanan BNI sebagai institusi yang lahir dari Negara Kesatuan Republik Indonesia untuk memberikan kontribusi terbaik bagi kemajuan bangsa dan negara. Semangat tersebut juga tercermin melalui nilai Swadharma Bhakti Nagara, serta Seva, Karya, dan Raksa yang menjadi landasan dalam mengabdi dengan tulus, berkarya dengan integritas, serta menjaga amanah dan kepercayaan yang diberikan kepada BNI.
Terpisah, Komisaris Utama BNI Omar Sjawaldy Anwar mengatakan, kepercayaan yang diberikan nasabah kepada BNI merupakan amanah yang harus dijaga melalui pelayanan yang tulus dan kepedulian yang nyata. Menurutnya, perjalanan 80 tahun BNI tidak semata-mata mencerminkan usia perusahaan, tetapi juga menggambarkan kepercayaan yang terus dijaga dan pelayanan yang diberikan dari generasi ke generasi.
“Kepercayaan nasabah bukan sekadar kepercayaan, ia adalah amanah. Amanah tersebut harus dijaga melalui pelayanan yang tulus, kepedulian yang nyata, serta komitmen untuk selalu memberikan yang terbaik,” ujar Omar dalam keterangan tertulis.
Direktur Utama BNI Putrama Wahju Setyawan mengatakan bahwa, sebagai Bank BUMN dalam ekosistem Danantara Indonesia, BNI juga terus menempatkan kepercayaan masyarakat dan nasabah sebagai bagian penting dari kontribusinya bagi Indonesia.
Penguatan budaya integritas dan pelayanan menjadi fondasi untuk memastikan BNI dapat terus menjalankan perannya secara profesional sekaligus memberikan manfaat yang semakin luas bagi masyarakat dan perekonomian nasional.
“Selama 80 tahun, BNI tumbuh dan melangkah bersama nasabah. Kepercayaan dan kesetiaan nasabah menjadi energi dan semangat bagi kami untuk terus bertransformasi, menghadirkan layanan yang semakin mudah, semakin relevan, dan semakin dekat dengan kebutuhan nasabah,” tegas Putrama. (*)
