KABARIKA.ID, MAKASSAR – Menghadapi lonjakan arus kapal dan logistik jelang libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, PT Pelindo Jasa Maritim (SPJM) sebagai subholding Pelindo telah mengerahkan segala sumber daya guna menjamin kelancaran dan keamanan operasional pelabuhan.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Dengan target Zero Accident dan Zero Waiting Time, SPJM memastikan layanan pandu, tunda, serta dukungan logistik berjalan optimal selama periode libur panjang.
Sebagai anak usaha PT Pelabuhan Indonesia (Persero) yang bergerak di sektor Marine, Equipment, Port Services, Dredging, dan Shipyard (MEPS), menggelar persiapan ekstra guna mengantisipasi lonjakan permintaan layanan pelabuhan pada momen libur akhir tahun.
Berdasarkan data historis, aktivitas bongkar muat dan kedatangan kapal mengalami peningkatan signifikan seiring dengan tingginya mobilitas penumpang serta pengiriman logistik.
Untuk memastikan layanan tetap prima, SPJM telah memastikan ketersediaan Sumber Daya Manusia (SDM) termasuk pandu, operator radio, dan planner, serta menyiapkan sarana pendukung seperti kapal tunda, kapal pandu, dan sistem komunikasi radio.
“Kami berkomitmen memberikan layanan tanpa hambatan, bahkan di saat libur panjang sekalipun. Semua lini, mulai dari marine, equipment, hingga port services telah disiapkan untuk beroperasi optimal,” tegas SVP Sekretaris Perusahaan SPJM, Tubagus Patrick.
Selain memperkuat aspek operasional, SPJM juga memastikan sistem teknologi informasi berfungsi maksimal guna memudahkan pelanggan. Aplikasi Phinisi yang terintegrasi dengan Inaportnet memungkinkan pengguna jasa memantau perkembangan layanan hingga proses pembayaran secara real-time.
Patrick menambahkan, pihaknya menyediakan layanan pengaduan 24/7 melalui call center di nomor 102, WhatsApp 0811-1552-102, serta email [email protected]. “Kami ingin memastikan semua aktivitas di pelabuhan berjalan aman dan lancar. Jika ada kendala, tim kami siap merespons cepat,” ujarnya.
Dengan fokus pada keandalan sistem dan kecepatan respons, SPJM bertekad mendukung kelancaran rantai logistik nasional, terutama di momen penting seperti perayaan Natal dan Tahun Baru. (*)
